팀워크를 발휘한 경험을 7가지 사례로 알기 쉽게 읽어보자

진정한 팀워크란 무엇인가? 기업이 성공하기 위해서는 직원 개개인의 능력 외에 팀워크도 매우 중요하다. 그렇다면 진정한 팀워크란 과연 무엇일까? 현재 조직이 난관에 봉착해 있다면 어려움을 극복하기 위한 몇 가지 기본 원칙을 알아야 한다. 우수한 조직은 공통적으로 다음의 7가지 특징을 가지고 있다.

 

1. 리더십이 뛰어난 관리자

동일한 조직에 소속된 사람들로 구성한 팀이든 각기 다른 조직에서 선발해 구성한 팀이든 구성원들 가운데 한 사람이 팀의 리더가 되어 야 한다. 리더를 정식으로 임명해도 좋고 저절로 공감대가 형성되어도 무방하다. 하지만 팀의 리더가 팀 전체가 도출해낸 결과에 책임을 지지는 않는다.

 

2. 효율적이고 정확한 수치화

모든 구성원이 팀의 목표를 정확하게 알고 있어야 한다. 이를 위해서는 팀의 목표를 객관적으로 수치화해서 나타내야 한다. 가령 “고객과의 관계를 개선하자”는 목표는 모호해서 구성원들마다 주관적으로 해석할 수 있다. 이것을 “고객의 재방문율을 50% 높이자”라는 식으로 객관적으로 수치화해서 나타낸다면 누구나 정확하게 이해할 수 있다.

 

3. 명확한 목표와 분명한 분업

팀의 구성원들이 자신이 매일 해야 하는 일이 무엇인지 알아야만 팀의 목표를 달성할 수 있다. 구체적이고 확실한 업무 분담이 이루어지지 않으면 구성원들끼리 오해나 충돌이 생길 수 있다. 따라서 일을 시작하기 전에 구성원들 각자의 역할을 확실하게 규정하는 것이 중요하다.

 

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아래 좀 더 완벽한 정리로 다시 썼습니다. 

 

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팀워크 발휘 경험 7가지로 기록해놨습니다