설득의 심리학 - 나만 알고 있는 설득의 10가지 비밀

우리는 살아가면서 설득의 심리학을 체득하고 싶어 합니다. 하지만 너무 경우의 수가 많아서 어렵기만 했었습니다. 사업, 연애, 회사생활, 인간관계, 하다못해 중고거래까지, 안 쓰이는 곳이 없는 기적의 기술이기도 합니다. 기억하기 쉽게 설득의 비밀 10가지를  자주 읽어보시길 바랍니다.

 

• 상대의 동기를 이해하고 상대의 반응을 판단하는 것이 설득의 첫걸음이다.
• 설득의 목적은 상대를 패배시키는 것이 아니라 상대와 함께 협력하는 것이다.
• 남들과 비슷한 상황이 되었다면 재빨리 남다른 특징을 만들어내라.
• 동조 효과를 교묘하게 이용하라. “똑똑한 사람들은 모두 이렇게 하고 있다. 그리고 당신은 똑똑한 사람이다”라고 주입하라.
• 효과적으로 표현해야만 설득이 성공할 수 있다. 어떤 정보를 제공할 수 있느냐에 따라 설득의 여부가 결정된다.
• 개구리처럼 연못에 뛰어들어야만 물속이 어떻게 생겼는지 알 수 있다. 상대의 입장에서 생각해야만 상대가 무슨 생각을 하고 있고 그가 진정으로 원하 는 것이 무엇인지 알 수 있다.
• 자신의 부탁에 그 어떤 조건도 제시하지 마라, 상대의 불쾌감을 부를 수 있는 요인은 모조리 제거하라. 평등한 대화와 상호 소통, 윈윈(win-win) 협상이 중 요하다. 이 조건이 충족된다면 설득이 생명력을 얻게 될 것이다.
• 어떤 상황에서도 공적인 일에 사적인 감정을 개입시켜서는 안 된다. 감정이 개입되면 양쪽 모두 위험해진다.
• 사회의 보이지 않는 법칙과 인간의 맹목성, 환경의 유혹 등 여러 가지 요인을 충분히 이용해 이것이 합리적인 선택이라고 믿게 만들라, 사람들은 종종 정확한 것이 아니라 합리적인 것을 선택한다.
• 무조건 행동하는 것이 능사는 아니다. 조건이 완전히 갖추어지지 않았거나 전혀 갖추어지지 않았을 때는 참을성을 가지고 기다리는 것이 가장 강력한 무 기가 된다.

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